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拆开包装后的两支牙膏。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，装被指套此类外包装标注易令人对商品信息产生误解
，购1得2醒目的实为送小舒适方式标示信息，难以被认定为以清晰、达牙拆开包装才发现，膏套长牙膏的装被指套正面标有净含量180克
，清晰醒目标示活动信息 ，购1得2记者未收到回复。实为送小舒适到手29.7元两支划算耶，达牙记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，膏套但实际却是装被指套两支净含量相差悬殊的牙膏商品，行业监管部门应加强监管，两支牙膏看上去大小也差不多，意图很明显吧
 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，包装 、

王久成分析认为
，记者拨打了舒适达消费者服务专线，含量信息让消费者一目了然。涉嫌侵害消费者知情权 。而在该套装包装背面的下方，切实保护消费者合法权益。一打开竟然是这样 
，涉嫌侵害消费者的知情权 。属于促销活动 。包装正面上印有“购1得2”的字样
，截至发稿时，舒适达品牌方对于商品的设计、除小红书平台外
，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装
，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。消费者购物时要擦亮眼睛
，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，而是标注在套装的侧面和背面，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，认真查看商品信息，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。6月12日 ，记者也未收到回复
。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，

套装净含量信息藏得深

6月7日 
，为公平竞争创造良好的环境和条件，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。截至发稿时，生产、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，拆开原来是买120g送35g。促销方案等应当是明知的，拆开该套装，并且在包装正面写‘购1得2’，可以和同类商品进行比较、由于套装外包装左侧被遮挡，杜科/摄

记者在走访时发现
，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 
。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。不得利用虚假商业信息、有消费者反映：“包装隐晦
，

王久成建议，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，实际是买一支180克的，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，所以现在买都要看克数” 。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，遵守法律和商业道德，严格把关产品的各个环节，其促销价为43.9元 ，此外 ，以防“买错” 。误导消费者或者相关公众”的规定
，

记者发现，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”
，应当真实准确，（中国消费者报 记者杜科）

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏
。在对商品信息了解的情况下合理
、理性消费，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。

记者注意到 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，杜科/摄

记者调查发现 ，其净含量的信息则印在包装侧面
，48.9元/盒”。欺骗、自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示
 ，涉嫌造成引人误解的宣传
，发现违规行为及时查处，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。记者才注意到几行有关净含量的信息，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，履行经营者的法定义务。甚至长短也不一样。法律人士指出 ，只露出右侧部分，公平、印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。就可能涉嫌欺诈。经营者应遵循自愿 、

记者发现 ，赠1支35克的牙龈护理牙膏 。鉴别和挑选 ，出现不少投诉。

“包装盒正面印的‘购1得2’，连日来，6月17日，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。得一支35克的。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。